VERZEND- EN RESTITUTIEBELEID
Niet tevreden met je matcha-aankoop? Retourneren kan binnen 14 dagen, mits het product ongeopend is.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Hoewel we ernaar streven om aan uw verwachtingen te voldoen met onze producten en garanties, begrijpen we dat er gevallen kunnen zijn waarin een retourzending noodzakelijk is. Daarom bieden we de mogelijkheid om uw matcha-aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongeopend is.
Retourproces: Als u niet volledig tevreden bent, kunt u het product in de originele, ongeopende verpakking retourneren.
Terugbetaling: Na ontvangst van het ongeopende product storten wij het volledige aankoopbedrag terug via de betaalmethode die u oorspronkelijk voor de aankoop heeft opgegeven.
Verzendkosten van toepassing: De verzendkosten voor het retourproces zijn voor rekening van de klant.
Snelle verwerking: terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van uw geretourneerde artikel verrekend.
Klanttevredenheid staat bij ons voorop. Geniet met een gerust hart van uw matcha, wetende dat wij ons inzetten voor uw volledige tevredenheid.
Retouradres: Krombraak 4, 4906 CR Oosterhout
Mocht u vragen hebben, neem dan contact op met:
contact@yumimatcha.com